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一体化娱乐影音系统工程

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售后服务承诺体系

 

  我们公司售后服务维修部,拥有先进的测试维修仪器, 专业技术人员是万博官网网站市拥有维修技术最全面、最精湛的。完善的系统管理及技术力量为您提供工程设计、工程技术咨询、安装调试、技术人才培训等,我们衷心为您提供优质的服务。

1、本公司所售产品免费包修一年。(灯具灯源除外、投影灯泡包修三个月。人为损坏不属于包修范围。)一年保修期过后,仅收取维修元器件成本费,不收取维修费。

2、开工前的技术培训服务;为了使甲方技术人员和管理工员对音响扩声系统有一个宏观的概念,我公司特设立前期的技术培训服务,对用户进行系统的原理和产品的技术特性的介绍和培训。

3现场技术培训服务;为了使甲方技术人员能尽快熟悉安装调试技术,我公司在系统的安装调试过程中,就开始负责培训1-2名甲方系统操作技术和管理人员,使之一旦工程竣工,甲方之操作管理人员就能独立上岗操作。

4、竣工后的详细技术培训;工程竣工以后,再次负责培训1-2名系统操作技术人员和管理人员。使他们不仅进一步熟悉系统的操作,而且要熟悉系统的维护和相关技术。这项技术服务的主要目的是为了业主的长远利益考虑,也是为了系统能够更加稳定地运行,以便减少业主的管理费用和维修费用。                    

5高速度、高质量服务;我公司对提供的所有设备承担一年的质量保修,并保证在此期间,在市内用户自接到要求服务电话之后。24小时之内到甲方现场解决问题。

6跟踪服务;我公司建立主动跟踪服务体系,即使用户不来电话要求维修,我们也要派专人定期巡回检测服务,做到防范于未然,保证系统的正常运行。

7、可为业主考察访问我公司代理的国外驰名集团公司品牌,了解国际上音响系统工程技术最新发展动态提供一切必要的方便。

8、本公司提供免费的工程设计、工程技术咨询。

 

 

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